Модуль уборки: как ускорить работу горничной через личный кабинет в системе me hotel

Модуль уборки (модуль хаускипинга) — это инструмент в PMS-системе для управления процессами уборки в гостинице. Он помогает администраторам отслеживать статусы номеров, планировать задачи и контролировать работу горничных. Такой модуль нужен, чтобы снизить количество ошибок, ускорить подготовку номеров и повысить качество сервиса.

Система me hotel пошла дальше и предоставила отелям уникальную функцию — личный кабинет горничной. Это отдельный интерфейс для сотрудников хаускипинга, который упрощает выполнение ежедневных задач и контроль результатов работы горничной в отеле.

Личный кабинет горничной в me hotel автоматизирует ключевые процессы и упрощает коммуникацию между сотрудниками отеля:

• Автоматическое формирование заданий с учётом расположения номеров, длительности и сложности уборки.
• Индивидуальный список задач: номера, статусы, приоритеты, смена белья, комментарии гостей.
• Умный порядок выполнения — в приоритете грязные номера перед заездом.
• Фиксация начала, паузы и завершения уборки с отчётами по времени и исполнителям.
• Создание заявок технику с фотофиксацией прямо из кабинета.
• Выгрузка заданий в Excel — для работы без интернета.

Таким образом, обязанности горничной становятся прозрачными, а на ресепшн в реальном времени видна готовность номеров к заселению.

Модуль уборки помогает распределить ответственность между сотрудниками и выстроить взаимодействие без лишних звонков и переписок:

• Горничная получает список только своих обязанностей, без чужих задач.
• Техник видит заявки с ремонта и быстро реагирует.
• Администратор управляет работой персонала дистанционно и контролирует статусы номеров в системе.

Читайте также:

• Планирование обучения персонала отеля: стратегии и лучшие практики
• Что должен уметь идеальный администратор отеля

Нужна ли отдельная интеграция?
Нет, модуль уборки встроен в PMS-систему me hotel и доступен на тарифах:«Расширенный», «Максимум возможностей» или как отдельный модуль.

Придётся ли дополнительно обучать персонал?
Нет. Интерфейс сделан интуитивно понятным: крупные кнопки, логичная структура, только самое нужное.

Можно ли контролировать работу горничных?
Да, система показывает статусы номеров, время уборки и отчёты по исполнителям.