Выберите ваш отель из списка. В сетке бронирования протяните курсор и выберите подходящий номер и нужные даты. Если необходимо выбрать несколько номеров, то действуйте так же, как при создании группового бронирования, о котором мы рассказывали ранее.

После выбора необходимого количества номеров, перейдите в один из них. Нажмите на кнопку дополнительных опций в правом верхнем углу карточки бронирования и отметьте необходимую опцию. Вносить данные организатора или гостей при этом не нужно.

Когда вы ставите номер на техобслуживание, укажите даты проведения технических работ и обязательно оставьте комментарий, по какой причине проводится техобслуживание, чтобы все сотрудники знали, для чего применена данная опция. Нажмите на иконку дискеты для сохранения.

В сетке бронирования номер будет отмечен серым цветом с пометкой «закрыт на техобслуживание». Этот резерв будет действовать до тех пор, пока вы самостоятельно его не отмените. При изменении сроков исполнения ТО просто зайдите в карточку и скорректируйте даты, не забудьте сохранить их, нажав на кнопку дискеты.

Если гость берет паузу для окончательного решения о бронировании и вам необходимо сохранить номер за ним, воспользуйтесь опцией «резерв». Обязательно оставьте комментарий и укажите срок, в течение которого резерв будет сохраняться - по истечении этого срока и без внесения дополнительных данных он автоматически удалится. Сохраните, нажав на кнопку дискеты.

Если гость принял решение и бронирует один или несколько номеров из резерва, отметьте галочкой необходимые номера из списка, укажите источник бронирования и нажмите на кнопку «Создать бронирование». Далее вы переходите в карточку бронирования и заполняете все данные в ней.

Разница между опциями «Техобслуживание» и «Резерв номерного фонда» в том, что техобслуживание ставится на определенный срок (например, 3 дня на ремонт кондиционера) и остается в системе навечно (если вы его не удалите). А резерв номерного фонда ограничивается крайним сроком и удаляется автоматически, если вы не внесли данные в пределах этого срока.

Не создавайте резерв дольше чем на 1-3 дня, чтобы не блокировать продажи вашего номерного фонда, особенно в высокий сезон.