Для бронирований от агентств в финансовом блоке карточки бронирования установлен пункт “Оплачено агенту”. Это означает, что гость забронировал номер через сайт агентства, и оплата поступает от агентства.

Самый простой способ повысить категорию номера в таком бронировании - предложить поменять номер с доплатой на месте. Например, гость забронировал стандартный номер, но захотел жить в апартаментах.
Нажмите на кнопку “Повысить”.

В окне в правом нижнем углу отобразятся доступные номера и размер доплаты за них. Система автоматически рассчитает сумму доплаты и итоговую сумму бронирования после повышения категории.
Озвучьте гостю сумму доплаты.

Не озвучивайте стоимость, которая отображается в брони «Оплачено агенту». Сумма, заплаченная агенту за номер и сумма, которая отображается у вас могут отличаться. Данная информация является конфиденциальной.

Из предложенного списка доступных номеров выберите необходимый.

Система запросит подтверждение, если вас все устраивает, нажмите “ДА”

В бронировании образуется долг, который отобразится в финансовом блоке.

Если Гость будет доплачивать в отеле или по ссылке из сообщения на оплату, то в окне “Начислить на партнера” нажмите «Нет». В бронировании останется долг, который гость оплатит удобным ему способом.

В случае, если вам запрос пришел от агентства и вы договорились, что гость доплатит агенту разницу в стоимости, то в окне “Начислить на партнера” нажмите «ДА». Тогда образовавшийся долг оплачивает агентство.