Тест для отельеров: Знаете ли вы своего гостя в лицо?
Пройдите квиз
до конца
и
заберите гайд
по работе с 5
элементами
основными типами гостей отеля
Начать
Часто ли гости делают фотографии в вашем отеле?
Часто. Фотографируют и снаружи, и внутри – лобби, номера, завтраки, вывеску
Иногда. Пара снимков на память – при заезде или перед выездом
Редко. Почти никто не фотографирует
Нет, никто не делает фотографий
Кого чаще всего можно встретить у вас в отеле?
Одинокого гостя с ноутбуком в руках
Компанию молодых людей, путешествующих вместе
Человека средних лет в практичной одежде и с объемным рюкзаком
Маленьких гостей в сопровождении взрослых
Гостя, одетого со вкусом и акцентом на нестандартные детали
Гости часто обращаются к вам с просьбой о
Личных рекомендациях экскурсий, кафе и ресторанов
Бесперебойном Wi-fi
Детской кроватке, стульчике
Специальном меню
Свой вариант
*Select one or more options
В вашем отеле проводятся тематические мероприятия?
Да
Нет
Какие мероприятия пользуются популярностью в вашем отеле?
Ночные вечеринки
Праздники с аниматорами
Киновечера
Бизнес-презентации
Специальные дегустации
Кулинарные мастер-классы
Свой вариант
*Select one or more options
Куда могут сходить гости в вашем отеле?
Коворкинг, оборудованная рабочая зона
Парк или зеленая зона на территории отеля
Детская площадка
Игровая комната
Фитнес-зал
Бассейн
Свой вариант
*Select one or more options
Какие дополнительные услуги доступны гостям в вашем отеле?
Трансфер
Спа-процедуры, массаж
Аренда конференц-залов
Аренда инвентаря для отдыха
Доставка еды в номер
Услуги няни
Продажа туров
Свой вариант
*Select one or more options
Если бы про ваш отель сняли кино, как бы оно называлось?
«Миссия: не разбудить ребенка»
«Найти Wi-Fi, найти дом»
«Встреча в лобби через 17 минут»
«От карты до бокала: путешествие продолжается»
«На вкус - как отпуск»
Ваш гость — это...
Бизнес-турист
Хотите понять, как с ним работать и что продавать? Забирайте гайд!
Внутри:
✔️ Как узнать по внешности и поведению
✔️ Какие ожидания от отеля
✔️ Топ скрытых желаний, за которые гость готов заплатить
Забрать гайд
Ваш гость — это...
Опытный турист
Хотите понять, как с ним работать и что продавать? Забирайте гайд!
Внутри:
✔️ Как узнать по внешности и поведению
✔️ Какие ожидания от отеля
✔️ Топ скрытых желаний, за которые гость готов заплатить
Подробнее
Ваш гость — это...
Семьи с детьми
Хотите понять, как с ним работать и что продавать? Забирайте гайд!
Внутри:
✔️ Как узнать по внешности и поведению
✔️ Какие ожидания от отеля
✔️ Топ скрытых желаний, за которые гость готов заплатить
Подробнее
Ваш гость — это...
Гурман и любитель экзотики
Хотите понять, как с ним работать и что продавать? Забирайте гайд!
Внутри:
✔️ Как узнать по внешности и поведению
✔️ Какие ожидания от отеля
✔️ Топ скрытых желаний, за которые гость готов заплатить
Подробнее
Ваш гость — это...
Молодые путешественники
Хотите понять, как с ним работать и что продавать? Забирайте гайд!
Внутри:
✔️ Как узнать по внешности и поведению
✔️ Какие ожидания от отеля
✔️ Топ скрытых желаний, за которые гость готов заплатить
Подробнее
Последний шаг к лучшему сервису
Заполните короткую форму и получите гайд
«Персонализация в отеле: простые шаги под ТОП-5 типов гостей»
Имя
Название отеля/компании
Ваш телефон
Telegram для отельеров
Блог, чтобы вы успевали больше:
как разгрузить команду без потерь в сервисе
как увеличить прямые брони
как работают другие и что можно взять себе
Подписаться
Далее
Забрать гайд